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Tu acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad (“Acuerdos”). Reconoces que has leído y comprendido los Acuerdos, y aceptas estar sujeto a ellos.
Si no estás de acuerdo con (o no puedes cumplir con) los Acuerdos, entonces no puedes usar el Servicio, pero por favor háznoslo saber enviando un correo electrónico a soporte@peakmail.io para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que deseen acceder o usar el Servicio.
1. Comunicaciones
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2. Compras
Si deseas comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio (“Compra”), es posible que se te solicite proporcionar cierta información relevante para tu Compra, incluida, entre otros, tu número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación y tu información de envío.
Representas y garantizas que: (i) tienes el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito(s) u otro método de pago(s) en conexión con cualquier Compra; y que (ii) la información que nos proporcionas es verdadera, correcta y completa.
Podemos emplear el uso de servicios de terceros para el propósito de facilitar el pago y la finalización de Compras. Al enviar tu información, nos otorgas el derecho de proporcionar la información a estos terceros sujetos a nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras, la disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, error en tu pedido u otras razones.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal.
3. Suscripciones
Algunas partes del Servicio se facturan en una base de suscripción (“Suscripción(es)”). Se te facturará por adelantado de manera recurrente y periódica (“Ciclo de Facturación”). Los ciclos de facturación se establecen ya sea en una base mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que selecciones al comprar una Suscripción.
Al final de cada Ciclo de Facturación, tu Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones a menos que la canceles o Funneltropia S.L. la cancele. Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción ya sea a través de tu página de gestión de cuenta en línea o contactando al equipo de soporte al cliente de Funneltropia S.L., siempre y cuando dicha cancelación se produza al menos 15 días antes del vencimiento de la suscripción. En caso contrario se procederá al cargo del siguiente ciclo de facturación antes e su cancelación.
Se requiere un método de pago válido, incluyendo una tarjeta de crédito, para procesar el pago de tu suscripción. Debes proporcionar a Funneltropia S.L. información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono e información válida del método de pago. Al enviar dicha información de pago, autoriza automáticamente a Funneltropia S.L. a cargar todas las tarifas de suscripción incurridas a través de tu cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago.
Si la facturación automática falla por cualquier razón, Funneltropia S.L. emitirá una factura electrónica indicando que debes proceder manualmente, dentro de una fecha límite determinada, con el pago completo correspondiente al período de facturación según se indica en la factura.
PeakMail es una marca comercial titularidad de Funneltropia S.L., mediante la cual se comercializan licencias de uso de la plataforma ActiveCampaign en calidad de revendedor autorizado (reseller), así como servicios asociados de soporte técnico.
La contratación de PeakMail no implica la prestación de servicios de gestión de campañas, segmentación de bases de datos, elaboración de automatizaciones, envío de comunicaciones comerciales ni cualquier otra actividad que suponga el tratamiento habitual, sistemático o continuado de datos personales por cuenta del Cliente, salvo que ambas partes acuerden expresamente la contratación de dichos servicios mediante presupuesto, contrato o propuesta específica.
El Cliente será el único responsable del tratamiento de los datos personales alojados en su cuenta de ActiveCampaign, garantizando que dispone de la correspondiente legitimación para su tratamiento y que cumple con las obligaciones derivadas de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Funneltropia S.L. no accederá de forma ordinaria a los datos personales contenidos en las cuentas de ActiveCampaign de sus Clientes. No obstante, podrá acceder de manera puntual, excepcional y limitada cuando el Cliente lo solicite expresamente mediante correo electrónico, ticket de soporte o cualquier otro medio fehaciente, y únicamente con la finalidad de resolver incidencias técnicas, prestar asistencia sobre el funcionamiento de la plataforma o ejecutar actuaciones concretas solicitadas por el Cliente.
Dicho acceso se limitará estrictamente a la información necesaria para atender la solicitud realizada por el Cliente, manteniéndose en todo momento el deber de confidencialidad y adoptándose las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información a la que eventualmente pudiera tenerse acceso.
Las transferencias internacionales de datos que pudieran producirse como consecuencia de la utilización de la plataforma ActiveCampaign se regirán por los acuerdos, garantías y mecanismos de cumplimiento implementados por ActiveCampaign LLC y aceptados por el Cliente al utilizar dicha plataforma.
4. Prueba Gratuita
Funneltropia S.L. puede, a su entera discreción, ofrecer una Suscripción con una prueba gratuita por un período de tiempo limitado (“Prueba Gratuita”).
Es posible que se te requiera ingresar tu información de facturación para inscribirte en la Prueba Gratuita.
Si ingresas tu información de facturación al inscribirte en la Prueba Gratuita, no se te cobrará por parte de Funneltropia S.L. hasta que la Prueba Gratuita haya expirado. En el último día del período de Prueba Gratuita, a menos que canceles tu Suscripción, se te cobrará automáticamente las tarifas de Suscripción aplicables para el tipo de Suscripción que hayas seleccionado.
En cualquier momento y sin previo aviso, Funneltropia S.L. se reserva el derecho de (i) modificar los Términos de Servicio de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.
5. Cambios en las Tarifas
Funneltropia S.L., a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de suscripción para las Suscripciones. Cualquier cambio en las tarifas de Suscripción entrará en vigor al final del ciclo de facturación vigente.
Funneltropia S.L. te proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de suscripción para darte la oportunidad de cancelar tu Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor.
Tu uso continuado del Servicio después de que el cambio en la tarifa de la Suscripción entre en vigor constituye tu acuerdo a pagar el monto modificado de la tarifa de Suscripción.
6. Reembolsos
Excepto cuando sea requerido por la ley, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables.
7. Contenido
Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material (“Contenido”). Eres responsable del Contenido que publicas en o a través del Servicio, incluida su legalidad, confiabilidad y adecuación.
Al publicar Contenido en o a través del Servicio, declaras y garantizas que:
(i) El Contenido es tuyo (lo posees) y/o tienes el derecho de usarlo y el derecho de otorgarnos los derechos y licencia según lo previsto en estos Términos;
(ii) La publicación de tu Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad. Nos reservamos el derecho de terminar la cuenta de cualquiera que se encuentre infringiendo un derecho de autor.
Retienes cualquier y todos tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio y eres responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido que tú o cualquier tercero publique en o a través del Servicio. Sin embargo, al publicar Contenido usando el Servicio, nos otorgas el derecho y la licencia para usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Aceptas que esta licencia incluye el derecho para nosotros de poner el Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también pueden usar tu Contenido sujeto a estos Términos.
Funneltropia S.L. tiene el derecho pero no la obligación de monitorear y editar todo el Contenido proporcionado por los usuarios.
Además, el Contenido que se encuentra en o a través de este Servicio es propiedad de Funneltropia S.L. o se utiliza con permiso. No puedes distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o usar dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte, para fines comerciales o para beneficio personal, sin nuestro previo y expreso permiso por escrito.
8. Usos Prohibidos
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- De cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o de cualquier manera sea ilegal, amenazante, fraudulento o dañino, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, ilegal, fraudulenta o dañina.
- Para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de cualquier persona del Servicio, o que, según determinemos, pueda dañar u ofender a la empresa o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.
Adicionalmente, aceptas no:
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- De cualquier otra manera, intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.
9. Analítica
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Google Analytics
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Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de los Términos de Privacidad de Google.
También te animamos a revisar la política de Google para la protección de tus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
10. No Permitido para Menores
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11. Cuentas
Cuando creas una cuenta con nosotros, garantizas que tienes más de 18 años de edad, y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y actual en todo momento. La información inexacta, incompleta o desactualizada puede resultar en la inmediata terminación de tu cuenta en el Servicio.
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Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a nuestra sola discreción.
12. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Funneltropia S.L. y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de España y otros países extranjeros. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no pueden ser utilizadas en conexión con ningún producto o servicio sin el previo consentimiento por escrito de Funneltropia S.L..
Entre los proveedores tecnológicos utilizados por Funneltropia S.L. se encuentra ActiveCampaign LLC, plataforma de automatización y email marketing comercializada por PeakMail en calidad de revendedor autorizado. El Cliente reconoce que la utilización de dicha plataforma implica la aceptación de las condiciones de uso, acuerdos de tratamiento de datos y mecanismos de transferencia internacional establecidos por ActiveCampaign.
13. Informes y Feedback
Puedes proporcionarnos directamente en soporte@peakmail.io o a través de sitios y herramientas de terceros, información y comentarios relacionados con errores, sugerencias de mejoras, ideas, problemas, quejas y otros asuntos relacionados con nuestro Servicio (“Feedback”). Reconoces y aceptas que:
(i) no retendrás, adquirirás ni afirmarás ningún derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho, título o interés sobre el Feedback;
(ii) la empresa puede haber desarrollado ideas similares al Feedback;
(iii) el Feedback no contiene información confidencial ni información de tu propiedad o de cualquier tercero; y
(iv) la empresa no está bajo ninguna obligación de confidencialidad con respecto al Feedback. En caso de que la transferencia de la propiedad del Feedback no sea posible debido a leyes obligatorias aplicables, otorgas a la empresa y a sus afiliados un derecho exclusivo, transferible, irrevocable, gratuito, sublicenciable, ilimitado y perpetuo para usar (incluyendo copiar, modificar, crear trabajos derivados, publicar, distribuir y comercializar) el Feedback de cualquier manera y para cualquier propósito.
14. Enlaces a Otros Sitios Web
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Te aconsejamos encarecidamente que leas los términos del servicio y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.
15. Renuncia de Garantía
Estos servicios son proporcionados por la empresa «tal cual» y «según disponibilidad». La empresa no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la operación de sus servicios, o la información, contenido o materiales incluidos en ellos. Aceptas expresamente que tu uso de estos servicios, su contenido y cualquier servicio o artículo obtenido de nosotros es bajo tu propio riesgo.
Ni la empresa ni ninguna persona asociada con la empresa hace ninguna garantía o representación con respecto a la integridad, seguridad, fiabilidad, calidad, exactitud o disponibilidad de los servicios. Sin limitar lo anterior, ni la empresa ni ninguna persona asociada con la empresa declara ni garantiza que los servicios, su contenido, o cualquier servicio o artículo obtenido a través de los servicios serán precisos, fiables, sin errores o ininterrumpidos, que los defectos serán corregidos, que los servicios o el servidor que los pone a disposición están libres de virus u otros componentes dañinos o que los servicios o cualquier servicio o artículo obtenido a través de los servicios cumplirán de otro modo tus necesidades o expectativas.
La empresa por la presente renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, estatutaria o de otro tipo, incluyendo pero no limitado a cualquier garantía de comerciabilidad, no infracción y adecuación para un propósito particular.
Lo anterior no afecta ninguna garantía que no puede ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.
16. Limitación de Responsabilidad
Salvo disposición contraria a la ley actual, nosotros y nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes no seremos responsables por ningún daño indirecto, punitivo, especial, incidental o consecuencial, cómo surge (incluyendo honorarios de abogados y todos los costos y gastos del litigio relacionados) y arbitraje, o en juicio o apelación, si hay, ya sea que se instituya o no un litigio o arbitraje), ya sea en una acción de contrato, negligencia u otra acción tortuosa, o que surja de o en relación con este acuerdo, incluyendo sin limitación cualquier reclamación por lesiones personales o daños a la propiedad, que surjan de este acuerdo y cualquier violación por su parte de cualquier ley, estatuto, regla o reglamento federal, estatal o local, incluso si la compañía ha sido informada previamente de la posibilidad de dicho daño.
Salvo disposición contraria a la ley actual, si hay responsabilidad por parte de la empresa, esta se limitará al monto pagado por los productos y/o servicios, y bajo ninguna circunstancia habrá daños consecuentes o punitivos. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños punitivos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.
17. Terminación
Podemos terminar o suspender tu cuenta y prohibir el acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo pero no limitado a una violación de los Términos.
Si deseas terminar tu cuenta, simplemente puedes dejar de usar el Servicio.
Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, las indemnizaciones y las limitaciones de responsabilidad.
18. Ley Aplicable
Estos Términos serán regidos y construidos de acuerdo con las leyes de Madrid, España sin tener en cuenta su conflicto de provisiones legales.
Nuestra falla para hacer cumplir cualquier derecho o provisión de estos Términos no será considerada una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o no ejecutable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros respecto a nuestro Servicio y substituyen y reemplazan cualquier acuerdo previo que podamos haber tenido entre nosotros respecto al Servicio.
19. Cambios al Servicio
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra sola discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier motivo todo o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios, incluyendo los usuarios registrados.
20. Enmiendas a los Términos
Podemos enmendar los Términos en cualquier momento publicando los Términos enmendados en este sitio. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.
Tu uso continuo de la Plataforma después de la publicación de términos revisados significa que aceptas y estás de acuerdo con los cambios. Se espera que revises esta página con frecuencia, para que estés al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para ti.
Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio después de que cualquier revisión sea efectiva, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no aceptas los nuevos términos, ya no estás autorizado a usar el Servicio.
21. Renuncia y Separabilidad
Ninguna renuncia por parte de la empresa de cualquier término o condición establecida en los Términos será considerada una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier falla de la empresa para hacer valer un derecho o disposición bajo los Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.
Si alguna disposición de los Términos es considerada por un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o no ejecutable por cualquier razón, dicha disposición será eliminada o limitada al mínimo necesario de tal manera que las disposiciones restantes de los Términos continuarán en pleno vigor y efecto.
22. Reconocimiento
Al usar nuestro servicio u otros servicios proporcionados por nosotros, reconoces que has leído estos términos de servicio y aceptas estar obligado por ellos.
23. Ley aplicable y jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de MADRID.
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